O atendimento, que já estava sendo feito apenas ppr agendamento, nesse período será apenas pelas plataformas digitais

A Corsan (Companhia Riograndense de Saneamento) suspendeu o atendimento presencial em todas as suas Unidades de Saneamento. A medida vai valer no período entre 1º e 7 de março e segue as medidas de prevenção ao contágio pelo novo coronavírus decretadas pelo Governo do Estado. O atendimento, que já estava sendo feito apenas ppr agendamento, nesse período será apenas pelas plataformas digitais.

Através do Site (Central de Serviços) e App Corsan:

• • Solicitar 2ª via da fatura
• • Solicitar Cadastro de fatura por e-mail
• • Solicitar Certidão negativa de débito
• • Solicitar Demonst. fatura Braille
• • Consultar Extrato das últimas faturas
• • Informar código do imóvel
• • Consultar Histórico de consumo/leituras
• • Informar Falta de água
• • Consultar Situação do abastecimento
• • Informar Vazamento de água na rua/calçada
• • Informar Vazamento de esgoto na rua/calçada
• • Informar Vazamento no quadro
• • Informar Vazamento de hidrante
• • Informar Hidrômetro com vazamento
• • Solicitar Conserto de chuveiro público
• • Acompanhar solicitações
• • Solicitar Limpeza e remoção de entulho na via pública
• • Solicitar encerramento de contrato
• • Solicitar alteração de titularidade

A Corsan ressalta que nesse período, não serão realizados também atendimentos para os seguintes serviços:

• Solicitação de tarifa social/desconto social
• Suspensão a pedido do usuário
• Aferição de hidrômetro
• Aprovação/fiscalização projetos
• Recebimento de contraditório/defesa contra auto de constatação de irregularidade
• Comercialização de serviços (venda de água)
• Solicitação análise onde não há rede de água da Corsan
• Solicitação de redução de valores por vazamento

A Corsan solicita a compreensão da população diante do quadro grave da pandemia, já que a medida visa preservar a saúde das pessoas e manter os seus serviços à população.